Derecho de devolución
Derecho de Desistimiento
De conformidad con los Art. 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días laborables sin necesidad de justificación. Nuestro plazo de desistimiento de 30 días supera el mínimo legal de 14 días establecido por la normativa europea.
Inicio del plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días laborables del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En caso de entregas múltiples realizadas por separado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del último bien. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Dirección de contacto:
subtel GmbH
Plauener Str. 163-165, Haus E
13053 Berlin
Alemania
E-Mail: info@subtel.de
Tel: +49-(0)30-8020899-50
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos). El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Dicho reembolso se llevará a cabo utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los bienes
Usted deberá devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Los gastos directos de devolución de los bienes serán a su cargo.
Depreciación del valor
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- Destinatario: subtel GmbH, Plauener Str. 163-165, Haus E, 13053 Berlin, Alemania, E-Mail: info@subtel.de
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido con fecha (*)/recibido con fecha (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.